Kerry Express ขับเคลื่อนองค์กรด้วยระบบคลาวด์จาก Nutanix

บริษัท เคอรี่ เอ็กซ์เพรส (ประเทศไทย) จำกัด บริษัทจัดส่งพัสดุด่วนชั้นนำของประเทศไทย เลือกใช้ระบบคลาวด์สำหรับองค์กรของนูทานิคซ์ (Enterprise Cloud OS) เพื่อสร้างนิยามใหม่ให้กับธุรกิจโลจิสติกส์ และขับเคลื่อน “การสร้างประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า”

kerry

เคอรี่ เอ็กซ์เพรส เป็นผู้ให้บริการจัดส่งพัสดุด่วนรูปแบบเก็บเงินปลายทาง (COD) ที่ใหญ่ที่สุดในประเทศไทย ด้วยบริการจัดส่งพัสดุให้ถึงมือผู้รับภายในวันถัดไป (ND) ซึ่งครอบคลุมพื้นที่กว่า 99% ในประเทศ ด้วยเหตุนี้ ความรวดเร็วและความยืดหยุ่นในการปรับขนาดการทำงานได้ตามความต้องการ จึงเป็นสิ่งสำคัญอย่างมากในการบริหารการดำเนินงานทางธุรกิจและงานด้านโลจิสติกส์ เคอรี่ เอ็กซ์เพรส ใช้โซลูชั่นของนูทานิคซ์ เพื่อเพิ่มประสิทธิผลด้วยการอัปเกรดระบบหลัก เช่น ระบบแอปพลิเคชันเซิร์ฟเวอร์ ระบบแอปพลิเคชันสำหรับองค์กร และโมไบล์แอปพลิเคชัน ด้วยประสิทธิภาพที่เพิ่มขึ้นทำให้เคอรี่ เอ็กซ์เพรส สามารถมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดให้กับทั้งพนักงานและลูกค้าของบริษัท

เคอรี่ เอ็กซ์เพรส นำโซลูชั่นและเทคโนโลยีของนูทานิคซ์มาใช้ในช่วงเวลาแห่งการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญ ซึ่งเป็นช่วงเวลาที่ผู้ให้บริการจัดส่งพัสดุทั้งระดับโลกและระดับประเทศ ต้องเผชิญกับฐานลูกค้าที่ขยายใหญ่ขึ้น การแข่งขันที่เพิ่มขึ้น รวมถึงการเกิดขึ้นของแพลตฟอร์มดิจิทัลต่างๆ ความท้าทายเหล่านี้ต้องการเทคโนโลยีและโซลูชั่นที่ตอบโจทย์การบริหารจัดการข้อมูลและการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อนำมาใช้กับธุรกิจ และพฤติกรรมผู้บริโภคที่หันมาทำธุรกรรมบนระบบดิจิทัลที่เพิ่มมากขึ้น

การที่ผู้นำด้านการจัดส่งพัสดุด่วนของไทย ตัดสินใจเลือกใช้เทคโนโลยีใหม่จะต้องคำนึงถึงการที่ธุรกิจจะต้องดำเนินไปอย่างเหมาะสม สอดคล้องและทันกับสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในปัจจุบัน บริษัทให้ความสำคัญและใช้ซอฟต์แวร์เพื่อใช้เป็นแพลตฟอร์มที่ขยายการให้บริการต่างๆ ได้ทั้งในวันนี้และอนาคต มากกว่าที่จะยึดติดอยู่กับระบบเดิม ที่มีโครงสร้างพื้นฐานที่ทำงานกับฮาร์ดแวร์ที่ได้รับการออกแบบและใช้มายาวนานแล้ว

ซอฟต์แวร์ของนูทานิคซ์ช่วยส่งเสริมให้เคอรี่ เอ็กซ์เพรส สามารถควบคุมการทำงานของโครงสร้างพื้นฐานไอที และปิดช่องว่างระหว่างความต้องการและความคาดหวังของลูกค้า กับศักยภาพของบริษัทในการตอบสนองความต้องการนั้นๆ หรือแม้แต่สามารถมอบประสบการณ์ที่ดีเหนือความคาดหมายของลูกค้า

เพื่อตอบโจทย์ความต้องการดังกล่าว ซอฟต์แวร์ที่จะใช้จะต้องใช้งานได้ง่าย ปรับขยายขนาดการทำงานได้ตามต้องการและมีความปลอดภัย สามารถบริหารจัดการเครือข่ายที่มีอยู่ทั้งหมดได้ด้วยหน้าจอเดียวหรือซิงเกิลแดชบอร์ด ซึ่งจะช่วยให้ใช้ทรัพยากร แรงงานและเวลาในการบริหารจัดการน้อยลง รวมถึงใช้ความชำนาญทางเทคนิคเพียงเล็กน้อยก็สามารถทำงานได้

เคอรี่ เอ็กซ์เพรส ต้องการสร้างความสมดุลในการนำเทคโนโลยีซอฟต์แวร์ใหม่ๆ มาใช้กับฮาร์ดแวร์ที่มีอยู่เดิมของบริษัท การที่แพลตฟอร์มของนูทานิคซ์เป็นแพลตฟอร์มระบบเปิด เคอรี่ เอ็กซ์เพรส จึงสามารถใช้งานร่วมกับฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์หรือแอปพลิเคชันอื่นๆ ได้ ช่วยให้บริษัทสามารถมุ่งเน้นไปที่การดูแลธุรกิจหลัก และลูกค้า โดยไม่ต้องกังวลกับเทคโนโลยีที่ใช้

ด้วยความโดดเด่นด้านบริการจัดส่งพัสดุด่วนได้อย่างรวดเร็วให้กับลูกค้าทั่วประเทศไทย ครอบคลุมตั้งแต่ ธุรกิจส่งถึงธุรกิจ (B2B), ธุรกิจส่งถึงบุคคล (B2C), บุคคลส่งถึงบุคคล (C2C) และออนไลน์ถึงออฟไล์ (O2O)  การให้บริการลูกค้าเป็นหัวใจสำคัญที่สร้างให้เกิดประสบการณ์ที่ดีต่อลูกค้า เพราะลูกค้าปัจจุบันมีความต้องการเพิ่มมากขึ้นและซับซ้อนขึ้น

ปัจจุบัน ลูกค้าทราบถึงความต้องการของตัวเองอย่างชัดเจนว่าต้องการอะไร ในเวลาไหน และด้วยวิธีใด เคอรี่ เอ็กซ์เพรส ก็มุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์การให้บริการที่ “เฉพาะเจาะจง” เพื่อรองรับและตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้ารวมถึงความสามารถในการบริหารความคาดหวังของลูกค้าในปัจจุบันได้เป็นอย่างดี

เมื่อความสามารถในการเข้าถึงและใช้งานอินเทอร์เน็ตที่เพิ่มมากขึ้น สอดคล้องกับเทรนด์ของผู้บริโภคที่หันมาใช้บริการทางดิจิทัลมากขึ้น รวมถึงการขยายตัวทางเศรษฐกิจด้านอีคอมเมิร์ซ หรือการพัฒนาแอปพลิเคชันต่างๆ ที่ตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ต้องเรียบง่าย มีความยืดหยุ่น และมีคุณภาพในการให้บริการเช่นเดียวกับอุตสาหกรรมอื่นๆ ปัจจัยต่างๆ เหล่านี้ล้วนส่งผลให้ทำเกิดการเชื่อมต่ออย่างไร้พรหมแดน สร้างการขยายตัวทางเศรษฐกิจใหม่มากมาย

นายทวิพงศ์ อโนทัยสินทวี ผู้จัดการประจำประเทศไทย นูทานิคซ์ กล่าวว่า “เคอรี่ เอ็กซ์เพรส ได้พิสูจน์ให้เราเห็นอีกครั้งหนึ่งว่า การจะก้าวขึ้นมาเป็นที่หนึ่งในธุรกิจชั้นนำของประเทศ เคอรี่ เอ็กซ์เพรส กล้าตัดสินใจที่จะออกแบบระบบไอทีใหม่เพื่อรองรับการเติบโตในอนาคต ด้วยการอุดช่องโหว่ให้กับโครงสร้างพื้นฐานไอทีแบบดั้งเดิมที่ใช้มานาน สิ่งนี้แสดงให้เห็นถึงวิสัยทัศน์ของผู้บริหารและองค์กรที่มีความเข้าใจอย่างท่องแท้ว่าระบบไอทีที่ได้รับการออกแบบอย่างดีจะสามารถเพิ่มมูลค่าให้ธุรกิจและเพิ่มความพึงพอใจให้กับลูกค้าได้”

โดยโซลูชั่นแบบเรียลไทม์เป็นกุญแจสำคัญในการบริหารจัดการธุรกิจของเคอรี่ เอ็กซ์เพรส ที่ตอบโจทย์มาตรฐานการจัดส่งพัสดุด่วน “ส่งไว ส่งชัวร์ ทั่วไทย”

นายสตีเฟน เบา  IT Regional Manager – Head of IT เคอรี่ เอ็กซ์เพรส กล่าวว่า “การเติบโตของธุรกิจมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ในฐานะผู้ให้บริการเราต้องตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ในทันที แบบเรียลไทม์ ทั้งนี้ต้องคำนึงถึงความใส่ใจในรายละเอียดของลูกค้าและธุรกิจไปพร้อมๆกัน ซึ่งนูทานิคซ์ ตอบโจทย์ความต้องการในเรื่องเวลา ความรวดเร็ว และความยืดหยุ่น ส่งเสริมให้การทำงานเกิดประสิทธิภาพตามนโยบายของทางบริษัทฯ”

เคอรี่ เอ็กซ์เพรส มุ่งมั่นในการพัฒนาบริการและประสิทธิภาพโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีที่ช่วยจัดการความท้าทายได้ในอนาคต ยังคงเป็นผู้นำด้านจัดส่งพัสดุด่วนในประเทศไทยและล้ำหน้าในไปอีกขั้นหนึ่ง พร้อมรองรับและมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าทั่วไทยและภูมิภาคเอเชีย

Related posts:

Linksys Smart Wi-Fi: ปฎิวัติระบบเครือข่ายไร้สายภายในบ้าน
MCT Submaine Cable สร้างอนาคตสดใส ให้กับผู้ประกอบการโทรคมนาคมในกัมพูชาและภูมิภาค
บริษัทไอทีมาเลเซียดึง IoT ให้ข้อมูล "เกษตร-พลังงาน-ภัยพิบัติ"
ไมโครซอฟท์เปิดตัว SQL Server 2017
อุตสาหกรรมการผลิตไทยมีแนวโน้มเติบโต 1.6 ล้านล้านบาทจากการปฏิวัติอุตสาหกรรมครั้งที่ 4
CAT ยกทัพเทคโนโลยี จัดแสดงในงาน Digital Thailand Big Bang 2019 โชว์ศักยภาพโครงข่าย ASEAN Digital Hu...
Top
ปิดโหมดสีเทา