สายการบินฟิลิปปินส์ขยับสู่ดิจิตอล ดึงแท็บเล็ตใช้งานแทนกระดาษ

สายการบินฟิลิปปินส์แอร์ไลน์ (Philippine Airlines หรือ PAL) จับมือ SITAONAIR ผู้ให้บริการโซลูชันอินเทอร์เน็ตสำหรับสายการบินพัฒนาระบบอินเทอร์เฟสใหม่สำหรับลูกเรือโดยเปลี่ยนจากการจดลงกระดาษมาเป็นการบันทึกข้อมูลผ่านอุปกรณ์ดิจิตอล

philippine_airlines

โดยโซลูชันที่นำมาใช้มีชื่อว่า CrewTab และอุปกรณ์ดิจิตอลที่ถูกนำมาใช้นั้นก็คือแท็บเล็ต ซึ่งลูกเรือสามารถปฏิบัติงานตามขั้นตอนการทำงานเดิม ทั้งก่อนบิน ระหว่างบิน และหลังจากบินเสร็จแล้วได้ผ่านอุปกรณ์ดังกล่าวแทนที่จะต้องจดลงกระดาษเหมือนในอดีต นอกจากนั้น ระบบ CrewTab ยังผนวกฟังก์ชันของโปรแกรม Passenger Loyalty ให้ได้ใช้งานกันด้วย

การนำแท็บเล็ตมาให้ลูกเรือใช้ทำให้เพอร์เซอร์สามารถเข้าถึงข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติงาน เช่น ข้อมูลส่วนตัวของผู้โดยสาร สินค้าหรือบริการใหม่ ๆ ที่บริษัทมีการเปิดตัวได้ นอกจากนั้น หากผู้โดยสารต้องการซื้อสินค้าในแคตตาล็อกก็สามารถแจ้งมายังลูกเรือได้ผ่านแท็บเล็ตนี้ด้วย

ด้านผู้บริหารของสายการบิน Jaime Bautista ออกมาเปิดเผยว่า เป็นความตั้งใจของ PAL ในการพัฒนาเทคโนโลยีใหม่เข้ามาช่วยด้านการให้บริการลูกค้า โดยมองว่าในเวลานี้มีสายการบินถึง 60 เปอร์เซ็นต์ที่ยังใช้กระดาษกับกระบวนการต่าง ๆ ของการบินอยู่ การปรับตัวก่อนของสายการบินฟิลิปปินส์แอร์ไลน์ผ่านบริการ CrewTab นี้จะช่วยให้ลูกเรือสามารถตอบสนองต่อความต้องการของผู้โดยสารแบบรายบุคคลได้ และช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานด้วย

ที่มา https://www.computerworld.com.sg

Related posts:

3 สถาบัน จับมือพัฒนา รถเข็นไฟฟ้าขึ้นบันได
ดีแทคขยายสัญญาณมือถือและ WiFi รอบสนามหลวง-พระบรมมหาราชวัง พร้อมจัดทีมบริการประชาชน
เทคนิคพาองค์กรให้ห่างไกลจากภัย “ฟิชชิ่ง”
Porcelanosa แบรนด์กระเบื้องหรูจากอิตาลี เปิดตัวโชว์รูมกระเบื้องสุดไฮเทค
ซิสโก้ปลื้ม ยอดรายได้ในไทยโตเป็นอันดับหนึ่งของอาเซียน พร้อมเตรียมแผนสำหรับรุกต่อปีหน้า
AI ในอาเซียน

Leave a Reply

Top
ปิดโหมดสีเทา