สายการบินฟิลิปปินส์ขยับสู่ดิจิตอล ดึงแท็บเล็ตใช้งานแทนกระดาษ

สายการบินฟิลิปปินส์แอร์ไลน์ (Philippine Airlines หรือ PAL) จับมือ SITAONAIR ผู้ให้บริการโซลูชันอินเทอร์เน็ตสำหรับสายการบินพัฒนาระบบอินเทอร์เฟสใหม่สำหรับลูกเรือโดยเปลี่ยนจากการจดลงกระดาษมาเป็นการบันทึกข้อมูลผ่านอุปกรณ์ดิจิตอล

philippine_airlines

โดยโซลูชันที่นำมาใช้มีชื่อว่า CrewTab และอุปกรณ์ดิจิตอลที่ถูกนำมาใช้นั้นก็คือแท็บเล็ต ซึ่งลูกเรือสามารถปฏิบัติงานตามขั้นตอนการทำงานเดิม ทั้งก่อนบิน ระหว่างบิน และหลังจากบินเสร็จแล้วได้ผ่านอุปกรณ์ดังกล่าวแทนที่จะต้องจดลงกระดาษเหมือนในอดีต นอกจากนั้น ระบบ CrewTab ยังผนวกฟังก์ชันของโปรแกรม Passenger Loyalty ให้ได้ใช้งานกันด้วย

การนำแท็บเล็ตมาให้ลูกเรือใช้ทำให้เพอร์เซอร์สามารถเข้าถึงข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติงาน เช่น ข้อมูลส่วนตัวของผู้โดยสาร สินค้าหรือบริการใหม่ ๆ ที่บริษัทมีการเปิดตัวได้ นอกจากนั้น หากผู้โดยสารต้องการซื้อสินค้าในแคตตาล็อกก็สามารถแจ้งมายังลูกเรือได้ผ่านแท็บเล็ตนี้ด้วย

ด้านผู้บริหารของสายการบิน Jaime Bautista ออกมาเปิดเผยว่า เป็นความตั้งใจของ PAL ในการพัฒนาเทคโนโลยีใหม่เข้ามาช่วยด้านการให้บริการลูกค้า โดยมองว่าในเวลานี้มีสายการบินถึง 60 เปอร์เซ็นต์ที่ยังใช้กระดาษกับกระบวนการต่าง ๆ ของการบินอยู่ การปรับตัวก่อนของสายการบินฟิลิปปินส์แอร์ไลน์ผ่านบริการ CrewTab นี้จะช่วยให้ลูกเรือสามารถตอบสนองต่อความต้องการของผู้โดยสารแบบรายบุคคลได้ และช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานด้วย

ที่มา https://www.computerworld.com.sg

Related posts:

Huawei Agile Internet of Things เปลี่ยนรูปแบบการผลิตและบริการยุคใหม่
Next Generation for Data Center กิจกรรมสัมมนาอัพเดทความรู้เทคโนโลยีและโซลูชั่นใหม่ของตู้ RACK สำหรับ...
พฤติกรรมเสี่ยงของ CEO ที่อาจกระทบระบบรักษาความปลอดภัยขององค์กร
Virtual Reality เทคโนโลยีนี้ไม่ได้มีดีแค่เล่นเกม
ใหญ่แค่ไหนก็ล่มได้... เซิร์ฟเวอร์กูเกิ้ลล่ม กระทบผู้ใช้งาน Gmail, YouTube, Snapchat ทางฝั่งตะวันออกข...
NOSTRA จับมือ จส.100 พัฒนา “SOS API PremiumService”แพลตฟอร์มเชื่อมต่อศูนย์ประสานงานให้ความช่วยเหลือต...

Leave a Reply

Top
ปิดโหมดสีเทา