WeloveShopping ปรับแบรนด์ ชูเป็น eMarketplace เทียบชั้นระดับโลก

WeLoveShopping เปลี่ยนโฉมใหม่ ปรับภาพลักษณ์ครั้งใหญ่ ภายใต้แนวคิด “แหล่งนัดพบร้านค้าที่ถูกใจ” ถูกใจ หลากหลาย มั่นใจ ไม่คิดค่าเช่าพื้นที่ร้านค้า พร้อมจัดเต็มบริการทุกด้าน เพื่อผู้ขายสินค้าออนไลน์ ดันเงินลงทุนปีแรกกว่า 300 ล้านบาท และจัดระบบร้านค้าใหม่ เพื่อมุ่งเน้นการสร้างความเชื่อมั่นให้แก่ผู้ซื้อ ประเดิมงาน WeLoveShopping “Love @ 1st Site” 22-24 พ.ค. นี้

WeLoveShopping

นายสรรเสริญ สมัยสุต หัวหน้าคณะผู้บริหารด้านการพาณิชย์ กลุ่มธุรกิจ eBusiness Group เปิดเผยว่า ขณะนี้ธุรกิจอีคอมเมิร์ชของประเทศไทยได้เข้าสู่ยุคการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ เนื่องจากมีปัจจัยเอื้อในทุกด้าน ทำให้คนไทยมีความพร้อมในการเลือกซื้อสินค้าผ่านทางออนไลน์ ดังนั้นเว็บไซต์ weloveshopping.com จึงได้ทำการ Refresh Brand หรือปรับภาพลักษณ์ทางธุรกิจ โดยเปลี่ยนแปลงทั้งแผนทางธุรกิจ และรูปแบบการใช้งาน ทั้งในส่วนของผู้ซื้อและผู้ขาย ด้วยแนวคิด “แหล่งนัดพบร้านค้าที่ถูกใจ” เน้นการเป็นตลาดกลางที่ส่งเสริมให้ร้านค้าสร้างความเชื่อมั่น พร้อมตอบความต้องการผู้ซื้อด้วยสินค้าที่หลากหลาย และถูกใจ รวมเป็นภาพลักษณ์ใหม่ของ WeLoveShopping “ถูกใจ หลากหลาย มั่นใจ”  โดยใช้เงินลงทุนในปีแรกกว่า 300 ล้านบาท

“ที่ผ่านมาหากผู้ขายต้องการจะทำธุรกิจอีคอมเมิร์ซ  ก็จะไปใช้บริการจากผู้ให้บริการเปิดหน้าร้านออนไลน์ (Online Storefront)  ซึ่งไม่ได้ครอบคลุมถึงการให้บริการการทำการตลาดออนไลน์ (Online Marketing)  และบริการการรับชำระเงิน (Online Payment) หรือหลายๆ ร้านอาจจะให้โอนเงินค่าสินค้ากันโดยตรง  ซึ่งนอกจากจะไม่ได้รับความสะดวกแล้ว  ความเชื่อมั่นจะได้รับสินค้าหรือไม่หลังจากชำระเงินไปแล้วนั้น เป็นเรื่องที่ลูกค้าส่วนใหญ่ให้ความกังวล  เพราะเกรงว่าเมื่อเกิดการตกลงซื้อสินค้าแล้ว หากไม่มีการจัดส่ง หรือสินค้าที่ได้รับไม่ตรงกับที่สั่งซื้อ  การเรียกเงินคืนจากร้านค้าจะทำได้ยากมาก”  นายสรรเสริญ กล่าวถึงสภาพปัญหาของการซื้อขายของออนไลน์ในปัจจุบัน

 

WeLoveShopping จึงได้เปลี่ยนแปลงแนวคิดทางธุรกิจใหม่  โดยได้จัดทำระบบที่ทำให้ธุรกิจ อี-มาร์เก็ตเพลส  (E-Marketplace) ทั่วโลกประสบความสำเร็จมาให้บริการในประเทศไทย  ซึ่งระบบที่สำคัญระบบหนึ่งคือระบบการเป็นตัวกลางการชำระเงินแบบ Escrow โดยเป็นการร่วมมือกับ TrueMoney  โดยเมื่อผู้ซื้อโอนเงินค่าสินค้าเข้ามา  เงินจะถูกเก็บไว้ในระบบก่อนจนกว่าผู้ซื้อจะแจ้งยืนยันการได้รับสินค้า  ระบบจึงจะทำการส่งเงินให้แก่ผู้ขาย  ซึ่งหากผู้ซื้อไม่ได้รับสินค้าภายในเวลาที่กำหนด  หรือได้รับสินค้าที่ต่างไปจากที่สั่งซื้อ  ผู้ซื้อสามารถแจ้งผ่านทางระบบเพื่อชะลอการจ่ายเงินให้แก่ผู้ขายได้ ซึ่งหลังจากการชำระเงินแล้วผู้ซื้อสามารถตรวจสอบสถานะการจัดส่งสินค้าผ่านระบบได้ตลอดเวลา  ซึ่งจะทำให้ผู้ซื้อสามารถมั่นใจได้ว่าจะได้รับสินค้าตามที่สั่งซื้อ  นอกจากนี้ผู้ซื้อยังสามารถให้คะแนนความพึงพอใจต่อร้านค้า (Feedback Score) หลังจากที่ได้รับสินค้าแล้ว เพื่อสร้างความเชื่อมั่นในการซื้อให้แก่ผู้ซื้อคนต่อไป และจะเป็นประวัติการขายที่จะสร้างความน่าเชื่อถือให้กับร้านค้าในอนาคต ทั้งหมดนี้เป็นส่วนหนึ่งของระบบ WeTrust Guarantee เพื่อสร้างความเชื่อมั่นให้เกิดขึ้นระหว่างผู้ซื้อและผู้ขาย

 

ผู้ขายที่เปิดร้านค้ารูปแบบใหม่ในระบบของ weloveshopping.com ที่ชื่อว่า วีสโตร์ (WeStore) นั้น  ผู้ขายจะไม่เสียค่าใช้จ่ายใดๆ ในการเปิดร้านค้าเลย แต่จะมีค่าคอมมิชชั่นตามมูลค่าสินค้า 3-13% ขึ้นอยู่กับหมวดหมู่ของสินค้า  ซึ่งนอกจากจะมีระบบต่างๆ ให้บริการแล้ว  ยังมีทีมงานให้คำปรึกษาเรื่องการทำการตลาด (Seller Business Consultant) และการจัดฝึกอบรมความรู้ในการดำเนินธุรกิจอีคอมเมิร์ซอีกด้วย  โดยคาดว่าภายในปีนี้จะมีร้านค้าคุณภาพประมาณ 10,000 ร้านค้า  และคาดว่าการเปิดตัวระบบใหม่จะทำให้เกิดธุรกรรมการซื้อขายเพิ่มขึ้นจากเดิมประมาณ 2,000 ล้านภายในปีแรกนี้

นายวีรวัฒน์  หงษ์สิทธิวงศ์ ผู้จัดการทั่วไป บริษัท ทรู ดิจิตอล คอนเท้นท์ แอนด์ มีเดีย จำกัด กล่าวถึงทิศทางของ WeLoveShopping หลังจากการ Refresh Brand ว่าจะเน้นไปที่กลุ่มสินค้าแนวแฟชั่น โดยมีกลุ่มเป้าหมายหลักเป็นผู้หญิงอายุตั้งแต่ 18-35 ปี เนื่องจากผลการสำรวจที่ผ่านมา กลุ่มคนเหล่านี้จะเป็นกลุ่มหลักที่เข้ามาซื้อสินค้าทางออนไลน์มากที่สุด และเพื่อให้ตอบโจทย์ลูกค้ากลุ่มเป้าหมายหลัก การรีแบรนด์ครั้งนีจะได้มีการเปลี่ยนโลโก้ และออกแบบเว็บใซต์ใหม่ให้มีสีสันที่สดใส และรูปแบบที่ทันสมัยมากขึ้น รวมถึงมีการจัดแบ่งโซนตามพฤติกรรมและความสนใจของลูกค้าเป็นหลัก เช่น โซน Style Passion ขายสินค้าแฟชั่นสไตล์ชิค เป็นต้น

 

สำหรับแผนการตลาดของ WeLoveShopping จะเป็นการดำเนินการแบบเต็มรูปแบบโดยใช้สื่อทุกช่องทางไม่ว่าจะเป็นสื่อออนไลน์หรือออฟไลน์  โดยล่าสุดเราได้เปิดตัว Line Official Account พร้อมสติ๊กเกอร์ไลน์ “พี่ไลค์ กับ น้องเลิฟ” เพื่อเป็นช่องทางในการสื่อสารกับลูกค้า  นอกจากนี้ ในวันที่ 22-24 พฤษภาคมนี้  จะมีการจัดงาน WeLoveShopping “Love @ 1st site” ร่วมกับ In The Box และ Nylon Magazine ณ ลานด้านหน้า เซ็นทรัลเวิลด์ เพื่อเป็นการเน้นย้ำว่าจุดยืนของ WeLoveshopping ว่าเป็น “แหล่งนัดพบร้านค้าที่ถูกใจ” ทั้งออนไลน์และออฟไลน์  ซึ่งเป็นงานออกร้านขายสินค้าจากร้านค้าออนไลน์ กว่า 400 ร้านค้า อาทิ ร้านค้าดารา ร้านค้าพ่อค้าแม่ค้าสวยหล่อ ในรูปแบบ Street Market มีกิจกรรมและการแสดงมากมาย  พร้อมกันนี้ยังได้มีการเปิดตัวเพลงที่แต่งขึ้นมาใหม่ ขับร้องโดย ฝ้าย The Voice และ เซฟ วงบลูเชด มาเป็นสัญลักษณ์ใหม่ของทั้ง WeLoveShopping และงาน “Love @ 1st site” ในครั้งนี้ด้วย

 

นายววีรวัฒน์ กล่าวสรุปว่า “การลงทุนทั้งในส่วนของระบบอีมาร์เก็ตเพลส ระบบการรับชำระเงิน การทำการตลาด และบริการใหม่ๆ ที่จะเพิ่มเข้ามา ก็เพื่อให้ WeLoveShopping เป็นผู้ให้บริการด้านอีคอมเมิร์ซที่ครบวงจรและทันสมัยในระดับโลก และพร้อมที่จะสนับสนุนร้านค้าออนไลน์ที่มีคุณภาพให้เติบโตขึ้นไปพร้อมกับการเติบโตของธุรกิจอีคอมเมิร์ซในประเทศไทย

Related posts:

เอ็นฟอร์ซฯ ยกทัพโซลูชั่นไอที ซีเคียวริตี้ โชว์งาน “CDIC 2013”
CAT ปั้น “C internet” ดัน FTTx สู้ศึกบรอดแบนด์
Interlink จัดงาน Star Wars Fiber Optic Media Converter 2016
เมโทรซิสเต็มส์ฯ หรือ MSC น้อมรำลึกในพระมหากรุณาธิคุณ พระบาทสมเด็จพระปรมินทรมหาภูมิพลอดุลยเดช
คุณสมบัติ อนันตรัมพร ได้รับรางวัล “พ่อตัวอย่างแห่งชาติ” ประจำปี 2560
นพดล ปัญญาธิปัตย์ ขึ้นแท่นผู้จัดการประจำประเทศไทย

Leave a Reply

Top
ปิดโหมดสีเทา