WeloveShopping ปรับแบรนด์ ชูเป็น eMarketplace เทียบชั้นระดับโลก

WeLoveShopping เปลี่ยนโฉมใหม่ ปรับภาพลักษณ์ครั้งใหญ่ ภายใต้แนวคิด “แหล่งนัดพบร้านค้าที่ถูกใจ” ถูกใจ หลากหลาย มั่นใจ ไม่คิดค่าเช่าพื้นที่ร้านค้า พร้อมจัดเต็มบริการทุกด้าน เพื่อผู้ขายสินค้าออนไลน์ ดันเงินลงทุนปีแรกกว่า 300 ล้านบาท และจัดระบบร้านค้าใหม่ เพื่อมุ่งเน้นการสร้างความเชื่อมั่นให้แก่ผู้ซื้อ ประเดิมงาน WeLoveShopping “Love @ 1st Site” 22-24 พ.ค. นี้

WeLoveShopping

นายสรรเสริญ สมัยสุต หัวหน้าคณะผู้บริหารด้านการพาณิชย์ กลุ่มธุรกิจ eBusiness Group เปิดเผยว่า ขณะนี้ธุรกิจอีคอมเมิร์ชของประเทศไทยได้เข้าสู่ยุคการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ เนื่องจากมีปัจจัยเอื้อในทุกด้าน ทำให้คนไทยมีความพร้อมในการเลือกซื้อสินค้าผ่านทางออนไลน์ ดังนั้นเว็บไซต์ weloveshopping.com จึงได้ทำการ Refresh Brand หรือปรับภาพลักษณ์ทางธุรกิจ โดยเปลี่ยนแปลงทั้งแผนทางธุรกิจ และรูปแบบการใช้งาน ทั้งในส่วนของผู้ซื้อและผู้ขาย ด้วยแนวคิด “แหล่งนัดพบร้านค้าที่ถูกใจ” เน้นการเป็นตลาดกลางที่ส่งเสริมให้ร้านค้าสร้างความเชื่อมั่น พร้อมตอบความต้องการผู้ซื้อด้วยสินค้าที่หลากหลาย และถูกใจ รวมเป็นภาพลักษณ์ใหม่ของ WeLoveShopping “ถูกใจ หลากหลาย มั่นใจ”  โดยใช้เงินลงทุนในปีแรกกว่า 300 ล้านบาท

“ที่ผ่านมาหากผู้ขายต้องการจะทำธุรกิจอีคอมเมิร์ซ  ก็จะไปใช้บริการจากผู้ให้บริการเปิดหน้าร้านออนไลน์ (Online Storefront)  ซึ่งไม่ได้ครอบคลุมถึงการให้บริการการทำการตลาดออนไลน์ (Online Marketing)  และบริการการรับชำระเงิน (Online Payment) หรือหลายๆ ร้านอาจจะให้โอนเงินค่าสินค้ากันโดยตรง  ซึ่งนอกจากจะไม่ได้รับความสะดวกแล้ว  ความเชื่อมั่นจะได้รับสินค้าหรือไม่หลังจากชำระเงินไปแล้วนั้น เป็นเรื่องที่ลูกค้าส่วนใหญ่ให้ความกังวล  เพราะเกรงว่าเมื่อเกิดการตกลงซื้อสินค้าแล้ว หากไม่มีการจัดส่ง หรือสินค้าที่ได้รับไม่ตรงกับที่สั่งซื้อ  การเรียกเงินคืนจากร้านค้าจะทำได้ยากมาก”  นายสรรเสริญ กล่าวถึงสภาพปัญหาของการซื้อขายของออนไลน์ในปัจจุบัน

 

WeLoveShopping จึงได้เปลี่ยนแปลงแนวคิดทางธุรกิจใหม่  โดยได้จัดทำระบบที่ทำให้ธุรกิจ อี-มาร์เก็ตเพลส  (E-Marketplace) ทั่วโลกประสบความสำเร็จมาให้บริการในประเทศไทย  ซึ่งระบบที่สำคัญระบบหนึ่งคือระบบการเป็นตัวกลางการชำระเงินแบบ Escrow โดยเป็นการร่วมมือกับ TrueMoney  โดยเมื่อผู้ซื้อโอนเงินค่าสินค้าเข้ามา  เงินจะถูกเก็บไว้ในระบบก่อนจนกว่าผู้ซื้อจะแจ้งยืนยันการได้รับสินค้า  ระบบจึงจะทำการส่งเงินให้แก่ผู้ขาย  ซึ่งหากผู้ซื้อไม่ได้รับสินค้าภายในเวลาที่กำหนด  หรือได้รับสินค้าที่ต่างไปจากที่สั่งซื้อ  ผู้ซื้อสามารถแจ้งผ่านทางระบบเพื่อชะลอการจ่ายเงินให้แก่ผู้ขายได้ ซึ่งหลังจากการชำระเงินแล้วผู้ซื้อสามารถตรวจสอบสถานะการจัดส่งสินค้าผ่านระบบได้ตลอดเวลา  ซึ่งจะทำให้ผู้ซื้อสามารถมั่นใจได้ว่าจะได้รับสินค้าตามที่สั่งซื้อ  นอกจากนี้ผู้ซื้อยังสามารถให้คะแนนความพึงพอใจต่อร้านค้า (Feedback Score) หลังจากที่ได้รับสินค้าแล้ว เพื่อสร้างความเชื่อมั่นในการซื้อให้แก่ผู้ซื้อคนต่อไป และจะเป็นประวัติการขายที่จะสร้างความน่าเชื่อถือให้กับร้านค้าในอนาคต ทั้งหมดนี้เป็นส่วนหนึ่งของระบบ WeTrust Guarantee เพื่อสร้างความเชื่อมั่นให้เกิดขึ้นระหว่างผู้ซื้อและผู้ขาย

 

ผู้ขายที่เปิดร้านค้ารูปแบบใหม่ในระบบของ weloveshopping.com ที่ชื่อว่า วีสโตร์ (WeStore) นั้น  ผู้ขายจะไม่เสียค่าใช้จ่ายใดๆ ในการเปิดร้านค้าเลย แต่จะมีค่าคอมมิชชั่นตามมูลค่าสินค้า 3-13% ขึ้นอยู่กับหมวดหมู่ของสินค้า  ซึ่งนอกจากจะมีระบบต่างๆ ให้บริการแล้ว  ยังมีทีมงานให้คำปรึกษาเรื่องการทำการตลาด (Seller Business Consultant) และการจัดฝึกอบรมความรู้ในการดำเนินธุรกิจอีคอมเมิร์ซอีกด้วย  โดยคาดว่าภายในปีนี้จะมีร้านค้าคุณภาพประมาณ 10,000 ร้านค้า  และคาดว่าการเปิดตัวระบบใหม่จะทำให้เกิดธุรกรรมการซื้อขายเพิ่มขึ้นจากเดิมประมาณ 2,000 ล้านภายในปีแรกนี้

นายวีรวัฒน์  หงษ์สิทธิวงศ์ ผู้จัดการทั่วไป บริษัท ทรู ดิจิตอล คอนเท้นท์ แอนด์ มีเดีย จำกัด กล่าวถึงทิศทางของ WeLoveShopping หลังจากการ Refresh Brand ว่าจะเน้นไปที่กลุ่มสินค้าแนวแฟชั่น โดยมีกลุ่มเป้าหมายหลักเป็นผู้หญิงอายุตั้งแต่ 18-35 ปี เนื่องจากผลการสำรวจที่ผ่านมา กลุ่มคนเหล่านี้จะเป็นกลุ่มหลักที่เข้ามาซื้อสินค้าทางออนไลน์มากที่สุด และเพื่อให้ตอบโจทย์ลูกค้ากลุ่มเป้าหมายหลัก การรีแบรนด์ครั้งนีจะได้มีการเปลี่ยนโลโก้ และออกแบบเว็บใซต์ใหม่ให้มีสีสันที่สดใส และรูปแบบที่ทันสมัยมากขึ้น รวมถึงมีการจัดแบ่งโซนตามพฤติกรรมและความสนใจของลูกค้าเป็นหลัก เช่น โซน Style Passion ขายสินค้าแฟชั่นสไตล์ชิค เป็นต้น

 

สำหรับแผนการตลาดของ WeLoveShopping จะเป็นการดำเนินการแบบเต็มรูปแบบโดยใช้สื่อทุกช่องทางไม่ว่าจะเป็นสื่อออนไลน์หรือออฟไลน์  โดยล่าสุดเราได้เปิดตัว Line Official Account พร้อมสติ๊กเกอร์ไลน์ “พี่ไลค์ กับ น้องเลิฟ” เพื่อเป็นช่องทางในการสื่อสารกับลูกค้า  นอกจากนี้ ในวันที่ 22-24 พฤษภาคมนี้  จะมีการจัดงาน WeLoveShopping “Love @ 1st site” ร่วมกับ In The Box และ Nylon Magazine ณ ลานด้านหน้า เซ็นทรัลเวิลด์ เพื่อเป็นการเน้นย้ำว่าจุดยืนของ WeLoveshopping ว่าเป็น “แหล่งนัดพบร้านค้าที่ถูกใจ” ทั้งออนไลน์และออฟไลน์  ซึ่งเป็นงานออกร้านขายสินค้าจากร้านค้าออนไลน์ กว่า 400 ร้านค้า อาทิ ร้านค้าดารา ร้านค้าพ่อค้าแม่ค้าสวยหล่อ ในรูปแบบ Street Market มีกิจกรรมและการแสดงมากมาย  พร้อมกันนี้ยังได้มีการเปิดตัวเพลงที่แต่งขึ้นมาใหม่ ขับร้องโดย ฝ้าย The Voice และ เซฟ วงบลูเชด มาเป็นสัญลักษณ์ใหม่ของทั้ง WeLoveShopping และงาน “Love @ 1st site” ในครั้งนี้ด้วย

 

นายววีรวัฒน์ กล่าวสรุปว่า “การลงทุนทั้งในส่วนของระบบอีมาร์เก็ตเพลส ระบบการรับชำระเงิน การทำการตลาด และบริการใหม่ๆ ที่จะเพิ่มเข้ามา ก็เพื่อให้ WeLoveShopping เป็นผู้ให้บริการด้านอีคอมเมิร์ซที่ครบวงจรและทันสมัยในระดับโลก และพร้อมที่จะสนับสนุนร้านค้าออนไลน์ที่มีคุณภาพให้เติบโตขึ้นไปพร้อมกับการเติบโตของธุรกิจอีคอมเมิร์ซในประเทศไทย

Related posts:

ซิสโก้เปิดตัวกรรมการผู้จัดการประจำประเทศไทยคนใหม่
ทีโอที - อบต.กำโลน- ม.สงขลานครินทร์- รร.ไทยรัฐวิทยา ร่วมมือใช้ไอทีพัฒนาชุมชน บ้านคีรีวง พร้อมเปิดค่า...
รัฐมนตรีกระทรวงไอซีที เดินหน้าผลักดันงานตามนโยบาย Digital Economy อย่างเป็นรูปธรรม
CAT สร้างความมั่นใจด้วยเครื่องมือดูแลข้อมูลในระบบคลาวด์ตลอด 24 ชม.
True SMART 4G Adventure สมาร์ทโฟนพร้อม 4G Walkie Talkie พร้อมลุยทุกสถานการณ์
กระทรวงดิจิทัลฯ เปิดตัว “โครงการ GDCC ระบบคลาวด์กลางภาครัฐ” มาตรฐานสากล Tier 4 พร้อม SLA 99.99%

Leave a Reply

Top
ปิดโหมดสีเทา